Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 2026-09-15

1. Wer wir sind und wer Ihre Daten verarbeitet

Klare Büro Wohn Welt auf klarebuerowelt.shop ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Home-Office, Papeterie und Wohnen mit persönlicher Beratung. Wir vergleichen unter anderem Sortimente von CEDON und KARE Design mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Dieser Store ist keine offizielle CEDON- oder KARE Design-Website.

Betreiberangabe: Klare Büro Wohn Welt, Goethestraße 38, 04177 Leipzig, Deutschland. Gegründet 2017.

Operativ wird die Storefront betrieben durch die Leipziger Kontor für Wohnbedarf UG (haftungsbeschränkt), eine unabhängige Betreibergesellschaft für kuratierten Fachversand mit Sitz in Deutschland, zuständig für Einkauf, Qualitätssicherung und Kundenservice. Die Gesellschaft betreibt die Storefront operativ und verantwortet alle dort dargestellten Abläufe, Konditionen und Servicezusagen.

• Storefront Klare Büro Wohn Welt: Darstellung von Sortiment, Preislogik und Serviceinformationen sowie Entgegennahme von Bestellungen und Anfragen.
• Leipziger Kontor für Wohnbedarf UG (haftungsbeschränkt): Vertragspartner für Bestellabwicklung, Reklamationsbearbeitung und datenschutzkonforme Kommunikation; operativer Betrieb der Storefront sowie Pflege von Sortiment, Preislogik und Serviceinformationen; Koordination von Lieferpartnern und internen Fachabteilungen für Vor- und Nachkaufanfragen.

In datenschutzrechtlicher Hinsicht entscheidet die Betreibergesellschaft über Zwecke und Mittel der Verarbeitung im Rahmen dieses Stores und ist damit verantwortliche Stelle für die hier beschriebene Datenverarbeitung.

2. Welche Informationen wir erhalten

2.1 Informationen, die Sie uns geben

Sie stellen uns Daten bereit, wenn Sie bestellen, ein Konto nutzen, unseren Support kontaktieren oder Rückgaben und Reklamationen melden. Dazu gehören typischerweise:

• Kontakt- und Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer bei Rückfragen, Rechnungs- und Lieferanschrift.
• Bestell- und Kommunikationsinhalte: bestellte Artikel, Mitteilungen an den Support, gewünschtes Ergebnis Ihres Anliegens, Bestellnummer sofern vorhanden.
• Rückgabe- und Gewährleistungsangaben: betroffene Bestellung oder betroffener Vorgang, Fehlerbeschreibung, Fotos bei Bedarf, Bank- oder Rückzahlungsdetails für Erstattungen.
• Datenschutz- und Vertragsanfragen: konkretes Anliegen sowie Identitätsnachweis bei sensiblen Daten, wenn dies zum Schutz Ihrer Daten erforderlich ist.

2.2 Automatisch erhobene Informationen

Bei Besuch von klarebuerowelt.shop erfassen wir technisch notwendige Informationen zur Bereitstellung und Sicherheit der Seite:

• Geräte- und Nutzungsdaten: Browsertyp, Betriebssystem, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit, Verweildauer und Klickpfade.
• Verbindungsdaten: IP-Adresse in gekürzter oder zur Fehleranalyse gespeicherter Form, Spracheinstellung, Referrer-URL.
• Checkout-Kontext: Warenkorbstatus, eingegebener Coupon-Code wie SAVE15 und Berechtigungsergebnis nach den Checkout-Regeln, gewählte Versand- und Zahlungsart.

2.3 Transaktions- und Supportunterlagen

Zur Abwicklung und Nachvollziehbarkeit bewahren wir geschäftliche Vorgänge auf:

• Transaktionsdaten: bestellte Produkte, Preise in EUR, angewandte Rabatte, Zahlungsmethode aus Kreditkarte und PayPal, Zahlungsstatus, Rechnungen, Versandart und Sendungsnachweise.
• Versand- und Retourendaten: Lieferadresse, Versandoptionen im Rahmen von kostenlosem Versand ab 45,00 € und Standardversand für 8,00 €, Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, Erstattungsbeträge.
• Garantie- und Supportverlauf: Anfragen zu Produktdetails und Supportangaben im Rahmen der Garantie, Vorgangshistorie, Statusauskünfte und Vorgangsnummern, interne Übergaben an Fachabteilungen.

3. Wofür wir Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten nur für festgelegte, nachvollziehbare Zwecke:

• Bestellabwicklung: Prüfung, Bezahlung, Versandvorbereitung, Lieferung und Bereitstellung von Kaufdetails und Konditionen.
• Kundenservice vor und nach dem Kauf: Erfassung und Kategorisierung des Anliegens, Direktbeantwortung oder gezielte interne Übergabe mit Vorgangsnummer, Klärung von Versand, Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und Gewährleistung.
• Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention: Verifizierung von Zahlungen, Schutz vor Missbrauch und Klärung von Zahlungsstörungen.
• Betrieb und Verbesserung: Sicherstellung von Funktion, Leistung und Sicherheit der Storefront, Fehlerbehebung und Pflege von Sortiment, Preislogik und Serviceinformationen.
• Rechtliche Pflichten: Buchhaltung, Aufbewahrung von Belegen, Bearbeitung von Widerruf, Gewährleistung, Auskunft und Löschung sowie rechtliche Einordnung und schriftliche Stellungnahme bei Rechtsanfragen.

4. Dienstleister und Weitergabe

Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:

• Lieferpartner: Name, Lieferanschrift, Telefonnummer für Zustellankündigungen und Sendungsnummern zur Zustellung Ihrer Bestellung.
• IT- und Hosting-Dienstleister: technischer Betrieb von klarebuerowelt.shop, Speicherung, Backups und E-Mail-Versand.
• Zahlungsdienstleister: Abwicklung von Kreditkarten- und PayPal-Zahlungen wie unter Punkt 5 beschrieben.
• Interne Fachabteilungen: gezielte Übergabe bei Spezialfragen, einschließlich Fachabteilungsleitung des zuständigen Bereichs und Betriebsleitung bei rechtlichen und Datenschutzanliegen.
• Behörden und Rechtsberatung: nur bei gesetzlicher Verpflichtung oder zur Wahrung unserer Rechte.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

5. Zahlungsabwicklung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlung wird über die jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt:

• Kreditkarte: Karteninhaber, Kartennummer, Ablaufdatum, Prüfziffer und Transaktionsbeträge werden zur Autorisierung und Abrechnung an den Karten- und Zahlungsabwickler übertragen.
• PayPal: Bei Wahl von PayPal werden Sie zu PayPal weitergeleitet. PayPal verarbeitet Ihre dort hinterlegten Konto- und Zahlungsdaten in eigener Verantwortung. Wir erhalten von PayPal Bestätigung, Betrag, Transaktionsreferenz und Zahlungsstatus.

Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren eigenen Systemen. Bitte geben Sie Zahlungsdaten nur im gesicherten Checkout oder auf der gesicherten PayPal-Seite ein.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Speichertechnologien, um klare Unterstützung vor und nach dem Kauf mit nachvollziehbaren Konditionen zu ermöglichen:

• Unbedingt erforderliche Cookies: Warenkorb, Checkout, Coupon-Prüfung für SAVE15, Spracheinstellung, Sicherheit und Lastverteilung. Ohne diese funktioniert der Store nicht.
• Funktionale Speicherung: Merken von Eingaben und Servicehinweisen während Ihres Besuchs.
• Messung und Fehleranalyse: anonymisierte oder pseudonymisierte Statistiken zur Verbesserung von Sortiment und Serviceinformationen, soweit aktiviert.

Sie können Cookies in Ihrem Browser verwalten und löschen. Bei Deaktivierung erforderlicher Cookies sind Bestellung und Anmeldung möglicherweise eingeschränkt.

7. Sicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, darunter verschlüsselte Übertragung im Checkout und Supportkontakt, Zugriffsbeschränkung auf Vorgangshistorie, Protokollierung von Zugriffen, Trennung von Fachabteilungen sowie datenschutzkonforme Kommunikation durch die Betreibergesellschaft. Vollständige Sicherheit im Internet kann nicht garantiert werden; wenden Sie sich bei auffälligen Mitteilungen unter unserem Namen umgehend an unseren Support.

8. Aufbewahrung

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist:

• Bestell- und Rechnungsunterlagen: für handels- und steuerrechtliche Fristen sowie zur Klärung von Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und von Gewährleistungsfällen nach Produktdetails und Supportangaben.
• Supportvorgänge: Vorgangshistorie und Statusauskünfte zur lückenlosen Betreuung, danach Löschung oder Anonymisierung.
• Technische Protokolle: kurzfristig zur Sicherstellung von Betrieb und Sicherheit, danach Kürzung oder Löschung.
• Datenschutzanfragen: Nachweise über rechtliche Einordnung, Umsetzung der erforderlichen Maßnahmen und Bestätigung im Rahmen gesetzlicher Pflichten.

9. Ihre Wahlmöglichkeiten

• Auskunft und Berichtigung: Sie können unrichtige Adress-, Kontakt- und Bestelldaten korrigieren lassen.
• Löschung und Einschränkung: Sie können Löschung oder eingeschränkte Verarbeitung verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Widerspruch und Einwilligung: Sie können der Verarbeitung aus berechtigtem Interesse widersprechen und erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Datenübertragbarkeit: Sie können bereitgestellte Bestell- und Kontaktdaten in einem gängigen Format erhalten.
• Cookie-Einstellungen: Steuerung über Ihre Browser-Einstellungen wie unter Punkt 6 beschrieben.
• Werbekommunikation: Abmeldung jederzeit über den Abmeldelink oder per Nachricht an den Support.

10. Datenschutzanfragen und zuständige Fachstelle

Für Anfragen zu Vertragsbedingungen, Widerruf und Gewährleistungsabläufen sowie für Anliegen zu Datenschutz, Auskunft und Löschung ist unsere Fachstelle für Recht und Datenschutz zuständig:

• E-Mail Recht und Datenschutz: vertrauen@klarebuerowelt.shop
• Vorgehen: Rechtliche Einordnung und schriftliche Stellungnahme, Umsetzung der erforderlichen Maßnahmen mit Bestätigung, bei Bedarf Übergabe an die Betriebsleitung.
• Antwortzeit: In der Regel innerhalb von zwei Werktagen während des Servicefensters Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr Europe/Berlin, ausgenommen bundesweite Feiertage. Anfragen außerhalb der Fenster werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.
• Bitte angeben: Betroffene Bestellung oder betroffener Vorgang, konkretes Anliegen sowie Identitätsnachweis bei sensiblen Daten.

Allgemeine Anfragen richten Sie an support@klarebuerowelt.shop. Diese werden erfasst, kategorisiert und direkt beantwortet oder mit Vorgangsnummer an die zuständige Fachabteilung übergeben, in der Regel mit Antwort innerhalb eines Werktages ab Eingang während des Servicefensters. Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern vorhanden sowie kurze Schilderung des Anliegens und gewünschtes Ergebnis.

Sie haben zudem das Recht, sich an eine Aufsichtsbehörde zu wenden.

11. Kinder und Minderjährige

Unser Angebot richtet sich an erwachsene Kundinnen und Kunden. Bestellungen durch Minderjährige sind nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten zulässig. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern ohne entsprechende Berechtigung und löschen solche Daten nach Kenntnis unter Beachtung gesetzlicher Pflichten.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Sortiment, Serviceabläufe, Zahlungs- oder Versandprozesse oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf klarebuerowelt.shop abrufbar; das Datum oben zeigt den Stand. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir im Store oder per E-Mail hin.

13. Kontakt

Klare Büro Wohn Welt
Klare Büro Wohn Welt, Goethestraße 38, 04177 Leipzig, Deutschland
Store: klarebuerowelt.shop
Allgemeiner Kundensupport: support@klarebuerowelt.shop
Recht und Datenschutz: vertrauen@klarebuerowelt.shop

Operative Betreibergesellschaft: Leipziger Kontor für Wohnbedarf UG (haftungsbeschränkt), Sitz in Deutschland, verantwortlich für operativen Betrieb der Storefront, Pflege von Sortiment, Preislogik und Serviceinformationen sowie Vertragspartner für Bestellabwicklung, Reklamationsbearbeitung und datenschutzkonforme Kommunikation.